fbpx
Главная » Помощь » FAQ- Часто задаваемые вопросы

FAQ- Часто задаваемые вопросы

Фотолаборатория

Машинную проявку мы осуществляем на проходной машине FUJI, данная машина рассчитана на проявку большого объема пленок за довольно короткое время проявки каждой пленки. Это стабильный и быстрый процесс, подходящий для всех стандартных цветных негативных пленок.
Ручная проявка осуществляется на профессиональной ротационной машине JOBO ATL с использованием только свежей химии Fuji Hunt. Ручная проявка позволяет осуществить Push процесс, т.е. повысить экспозицию на пленке путем изменения параметров химической проявки, что не возможно сделать при стандартной машинной проявке.
Также ручная проявка осуществляется при обработке кинопленок по процессу ECN-2, схожему с C-41, но предполагающему предварительную смывку противоореольного сажевого слоя.
Пленки экспериментально обработанные по принципу ‘film soup’ подлежат только ручной проявке с обязательным информированием при сдаче заказа.

Мы не занимаемся кино. В России нет лабораторий работающих с кинопленкой на профессиональном уровне.

Нет, этим мы не занимаемся

Почитать отзывы о нашем магазине-фотолаборатории и оставить свой вы можете на следующих ресурсах:

Пленки по заказам хранятся у нас 2 месяца с даты готовности заказа.

Лучше отправить или уточнить информацию по заказу непосредственно на E-mail сотрудников фотолаборатории, которые выполняют ваш заказ: lab@foqusstore.com

Можно написать сообщение в чате на сайте или в сообщениях страницы в VK.

Вы можете отправить нам ваши фотопленки почтой или курьерской службой. Мы выполним заказ, отправим сканы на электронную почту, а упакованные в сливеры негативы — обратно на Ваш почтовый адрес.
Информацио о том как это правильно сделать можно найти на этой странице.

1. Оформите заказ на услуги на сайте https://foqusstore.com/shop/filmlab-c47223327. Укажите в заказе свои контактные данные.

2. Если планируете забрать готовые плёнки самостоятельно, то при оформлении заказа, в качестве доставки выберите “Самовывоз”

3. Запакуйте плёнки вместе с номером сформировавшегося заказа в пакет или конверт.

4. Поместите пакет в ящик у нашего магазина в удобное для вас время. Он готов принять ваш заказ 24 часа  сутки 7 дней в неделю без очередей.

5. Заказы через FILMBOX хранятся у нас для самовывоза на стандартных условиях, если вам нужна отправка готовых пленок на ваш домашний адрес, то заказать ее можно тут: https://foqusstore.com/shop/-p184099235

Мы проявляем пленки всех основных видов (цветные негативные, цветные позитивные, черно-белые) и типов (135, 120, 110, 127, APS)

Когда вы сдаёте пленку на проявку в фотолабораторию FOQUS, ваш заказ проходит следующие этапы обработки:

  1. При сдаче фотопленки заполняется анкета заказа, где указывается ваше имя (у нас привязка заказов к аккаунту по имени) и контактные данные для связи. В анкете указываются все нужные опции по проявке и сканированию плёнок, а также необходимые пометки и комментарии к выполнению.
  2. Мы заносим ваш заказ в специальную программу и она сразу же отправляет вам письмо-уведомление о составе заказа и ориентировочной дате его готовности. Письмо приходит в день сдачи пленки в магазине FOQUS. Если на следующий день вы всё ёще ничего не получили, то возможно письмо попало в папку спам или ваш E-mail был неразборчиво или неверно написан.
    Ориентировочная дата готовности это среднее время выполнения похожих заказов. Фактическая дата выполнения заказа может быть как немного раньше, так и немного позже, в зависимости от загруженности фотолаборатории или ближайшей даты конкретной проявки.
  3. После выполнения заказанных опций мы ставим готовность заказа и вам приходит второе письмо-уведомление, а том, что заказ выполнен. Ссылка на архив с вашими оцифрованными фотографиями будет в этом письме. Дополнительно с письмом мы отправляем SMS уведомление о готовности.
  4. По готовности заказа мы упаковываем плёнки в кальковый сливер и в конверт подписанный вашем именем.
  5. Мы храним все готовые заказы 2 месяца(!). Заказы которые не забрали будут утилизированы. Пожалуйста, не забывайте забирать свои пленки заранее, не откладывая это на потом.

Мы можем сохранить фотографии в формате TIFF. Это без каких-либо доплат, несмотря на то, что файлы не пожатые и весят намного больше. Просто при оформлении заказа обязательно укажите в анкете, что нужен TIFF.

Такое могло произойти по разным причинам. Для начала необходимо убедиться, что письма от нас не попадают у вас в спам, на Mail.ru такое случается.

Если в день, когда вы сдали заказ вы не получили первое автоматическое письмо с составом заказа и ориентировочными сроками его готовности, то могла произойти ошибка в написании нами вашей почты, скорее всего она была неразборчиво написана в анкете заказа.

Если первое письмо все таки было, возможно, что-то произошло на стороне сервера почтовой рассылки. Иногда письмо приходит чуть позже SMS.

Вы можете написать нам на почту lab@foqusstore.com или в чат на сайте, мы проверим корректность адреса и пришлем вам ссылку на файлы.

Скорее всего ваши файлы в очереди на закачку нашим сервером на файлообменник. Нужно немного подождать и проверить ссылку еще раз.

Мы сканируем всю пленку целиком и причины, по которым вы не находите в архиве фотографии, которые вы снимали, могут быть следующие:

  • Кадры на пленке отсутствуют, затвор камеры работает не корректно и в момент их съемки не открывался и пленка в этих участках непроэкспонированна.
  • Кадры очень сильно недосвечены/пересвечены и сканер их просто не вытягивает.
  • На каком-то этапе съемки, ваша плёнка порвалась в камере или была неудачно заряжена в фотоаппарат. Фотоплёнка стояла на месте и не перематывалась на следующий кадр.

Более детально разобраться в проблеме можно проконсультировавшись уже у нас в магазине.

Вы можете заказать покадровый скан, это будет оформлено как новый заказ.

Да, но это будет считаться как две отдельных опции сканирования и оплачиваться каждая.

Если у вас порвалась пленка в Зените (а чаще всего это происходит именно в этих фотоаппаратах) или в любой другой камере, то сильно волноваться не стоит
Приносите камеру с плёнкой к нам в фотолабораторию, мы безопасно извлечем вашу фотоплёнку и проявим её.

Да, для постоянных клиентов нашей фотолаборатории мы предоставляем систему скидок, в зависимости от общей суммы заказов процент скидки индексируется.

Вы отправили пленки по почте, вложили в посылку состав заказа и прислали нам на email номер почтового отправления. Теперь, в день когда мы получим вашу посылку, мы занесем заказ в систему, на электронную почту, вы получите автоматическое письмо со составом заказа и ориентировочными сроками готовности. Письмо-счет на оплату придет следом

Загрузить больше

Вопросы по сайту и Магазину

Мы отправляем заказы в любой город, любой страны.

Почитать отзывы о нашем магазине-фотолаборатории и оставить свой вы можете на следующих ресурсах:

Оплатить можно следующими способами:

  • Банковской картой.
  • Яндекс деньги.
  • QIWI Кошелек.
  • Paypal.

Все реквизиты мы пришлем на e-mail при обработке заказа.

Да, для камеры Polaroid 636 подойдут любые кассеты типа 600

Мы НЕ продаем просроченные цветные негативные пленки. Слайдовые пленки под кросс процесс, черно-белые пленки и кинопленки с истекшим сроком проявки, которые продаем мы всегда подвергается тестам, подборке оптимальной остаточной чувствительности и времени проявки.

Изредка на наших полках появляются снятые с производства пленки, например формата APS, но к ним мы всегда прилагаем примеры того, что вы получите при съёмке.

Загрузить больше

Копирование материалов сайта FOQUSSTORE.COM возможно только с разрешения владельцев сайта. Пожалуйста, напишите нам на hello@foqusstore.com

Загрузить больше

Даркрум

Мы рекомендуем записываться минимум на два часа, этого времени будет достаточного для полноценного занятия по проявке пленки и минимального занятия по печати фотографий.

Загрузить больше

Курсы

Загрузить больше

Вопросы по товарам

Для этого нужно обмануть фотоаппарат, закрыв пальцем датчик света (рядом с колесом выбора ISO пленки).
Также LC-A сам делает длинную выдержу, если камере мало света для быстрой выдержки.

Для камер Зенит подойдет любая пленка 35mm, можно использовать как черно-белую, так и цветную.

Хорошо подойдет бюджетная любительская цветная пленка от Fujifilm или Kodak. Пленки c ISO 400 подходят для условий слабого освещения, а на пленки с ISO 200 лучше снимать на улице при ясной или немного облачной погоде.

Выдержка: 1/60

Диафрагмы:
Солнечно: f/22
Переменная облачность: f/16
Облачно: f/11
Пинхол: f/150

Тип-Д: digitaltruth.com/devchart.php?Film=%25Type-D%25&Developer=&mdc=Search&TempUnits=C&TimeUnits=D

А125: Рекомендуемое время для проявки в проявителе D-76 1+1 15 мин.
Kodak HC-110 10 мин.

Да, для камеры Polaroid 636 подойдут любые кассеты типа 600

Мы НЕ продаем просроченные цветные негативные пленки. Слайдовые пленки под кросс процесс, черно-белые пленки и кинопленки с истекшим сроком проявки, которые продаем мы всегда подвергается тестам, подборке оптимальной остаточной чувствительности и времени проявки.

Изредка на наших полках появляются снятые с производства пленки, например формата APS, но к ним мы всегда прилагаем примеры того, что вы получите при съёмке.

Загрузить больше

Общие вопросы

На данный момент мы не ремонтируем какие-либо пленочные фотоаппараты.

 

 

Воспользуйтесь удобным сервисом на сайте
digitaltruth.com

просто выберите пленку и проявитель, которые вы собираетесь использовать

Все открытые на текущий момент вакансии можно смотреть на этой странице сайта – https://foqusstore.com/vacancy/
Также мы публикуем новости о поиске сотрудников у себя в соцсетях.

Загрузить больше

18.77MB | MySQL:705 | 8,183sec